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마법컴팩트(반짝반짝 쥬엘리아!) · 아이폰 · 안드로이드

앱을 쓰다 궁금한 점, 오류, 의견은 메일로 보내 주세요. 보통 영업일 기준 3일 안에 답장드려요.

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자주 묻는 것

• 진행이 사라졌어요 — 진행은 기기 안에만 저장돼요. 앱을 지우면 함께 지워지고, 다른 기기로 옮겨지지 않아요.
• 외쳐도 변신이 안 돼요 — 마이크를 허용하지 않았거나 앱 설정에서 「마이크」를 껐다면 가운데 보석을 꾹 누르고 있으면 돼요. 외쳐서 변신하려면 앱 설정의 「마이크」와 설정 앱 → 마법컴팩트 → 마이크를 둘 다 켜 주세요.
• 거울에 얼굴이 안 보여요 — 설정 앱 → 마법컴팩트 → 카메라를 켜 주세요.
• 산 스킨이 안 보이거나 21화가 안 열려요 — 상점 아래 또는 컴팩트 서랍(설정) → 게임 정보 → 「구매 복원」을 눌러 주세요. 같은 애플 계정이면 돌아와요. 21화는 20화를 다 본 뒤에 이어져요.
• 21화부터 이야기를 받는 중에 멈췄어요 — 인터넷에 연결한 뒤 「다시 받기」를 눌러 주세요. 받은 뒤에는 인터넷 없이도 볼 수 있어요.
• 쿠폰은 어디에 넣나요? — 마법컴팩트 앱 → 쥬엘리아 상점 → 「쿠폰번호 입력」에 넣는 게 가장 확실해요. 아이폰 쿠폰과 안드로이드 쿠폰은 서로 다르니 쓰는 폰에 맞는 쿠폰을 넣어 주세요. 넣기 전에 앱을 최신 버전으로 업데이트해 주세요.
• 쿠폰을 넣었는데 스킨이 안 들어와요 — 경우별로 이렇게 해 주세요.
  • 안드로이드에서 쿠폰을 링크(브라우저)로 등록했어요 — 구글 계정엔 들어갔는데 폰의 플레이 스토어가 아직 몰라서 앱에 안 보이는 경우예요. 앱 상점에서 그 스킨의 가격 버튼을 한 번 눌러 주세요. 구글 확인 창 뒤에 「이미 보유하고 있는 아이템」이 뜨고 결제는 되지 않아요. 확인을 누르면 바로 열려요.
  • 앱이 예전 버전이었어요 — 그 스킨이 나오기 전 버전에서 쿠폰을 넣으면 쿠폰은 등록되는데 앱이 스킨을 몰라서 안 보여요. App Store나 Google Play에서 최신 버전으로 업데이트한 뒤 앱을 열면 들어와요. 그래도 안 보이면 상점 아래 「구매 복원」을 눌러 주세요.
  • 다시 넣으니 「이미 사용한 코드」·「이미 라이브러리에 있습니다」라고 나와요 — 쿠폰이 이미 그 계정에 등록됐다는 뜻이라 새 쿠폰은 필요 없어요. 위 두 방법(가격 버튼 누르기 · 업데이트 후 「구매 복원」)으로 열어 주세요.
  • 「쿠폰 번호가 맞지 않아요」라고 나와요 — 아이폰 쿠폰을 안드로이드에(또는 반대로) 넣었거나 사용 기한이 지난 경우예요. 쓰는 폰에 맞는 쿠폰인지 확인해 주세요.
  • 그래도 안 보여요 — 쿠폰을 넣은 애플·구글 계정이 지금 폰에서 쓰는 계정과 같은지 확인해 주세요. 그래도 안 되면 받은 쿠폰번호와 화면 캡처를 메일로 보내 주세요.
• 환불하고 싶어요 — 결제는 애플이 처리해서 환불도 애플에 요청해요: reportaproblem.apple.com
• 안드로이드 — 마이크·카메라는 설정 → 애플리케이션 → 마법컴팩트 → 권한에서 켜요. 구매는 같은 구글 계정이면 돌아오고(안 보이면 「구매 복원」), 환불은 Google Play에 요청해요: support.google.com/googleplay/answer/2479637. 원스토어에서 받았다면 구매는 같은 원스토어 계정이면 돌아오고, 환불은 원스토어 고객센터(onestore.co.kr)에 요청해요

만든 곳

오또(ODDO) · 대표 박지혜 · 사업자등록번호 779-16-03031 · 게임제작업 등록번호 제2026-000006호

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Magic Compact (Sparkle Sparkle Juelia!) · iPhone · Android

Questions, bugs or ideas? Email us — we usually reply within 3 business days.

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FAQ

• My progress is gone — Progress is saved only on your device. Deleting the app deletes it, and it doesn't move to other devices.
• Shouting doesn't transform me — If the microphone isn't allowed or “Microphone” is off in the app's settings, press and hold the center gem instead. To transform by shouting, turn on both “Microphone” in the app's settings and Settings → Magic Compact → Microphone.
• I can't see my face in the mirror — Turn on Settings → Magic Compact → Camera.
• I can't find a skin I bought, or Episode 21 won't open — Tap “Restore Purchases” at the bottom of the shop or in the compact drawer (settings) → Game info. It comes back on the same Apple account. Episode 21 starts after you finish Episode 20.
• Downloading Episodes 21+ stopped — Connect to the internet and tap “Try again”. Once downloaded, the episodes work offline.
• Where do I enter a coupon? — The surest way is Magic Compact → Juelia shop → “Enter coupon code”. iPhone and Android coupons are different, so use the one for your phone. Please update the app to the latest version first.
• I entered a coupon but the skin didn’t appear — Try the fix for your case:
  • I redeemed an Android coupon through a link (in a browser) — It reached your Google account, but the Play Store on your phone doesn’t know yet, so the app can’t see it. In the app’s shop, tap that skin’s price button once. After Google’s confirmation you’ll see “You already own this item” and you won’t be charged. Tap OK and the skin opens.
  • My app was an older version — If you redeem a coupon on a version released before that skin, the coupon is registered but the app doesn’t know the skin. Update the app from the App Store or Google Play and open it — the skin appears. If not, tap “Restore Purchases” at the bottom of the shop.
  • Entering it again says “already redeemed” or “already in your library” — The coupon is already on your account, so you don’t need a new one. Use one of the two fixes above (tap the price button · update, then “Restore Purchases”).
  • It says the code is invalid — You may have entered an iPhone coupon on Android (or the other way round), or the coupon has expired. Check that it’s for your phone.
  • It still doesn’t show — Check that the Apple or Google account you redeemed with is the one used on this phone. If it still doesn’t work, email us your coupon code and a screenshot.
• I want a refund — Apple handles payments, so refunds are requested from Apple: reportaproblem.apple.com
• Android — Turn on the microphone and camera in Settings → Apps → Magic Compact → Permissions. Purchases come back on the same Google account (tap “Restore Purchases” if they don’t show), and refunds are requested from Google Play: support.google.com/googleplay/answer/2479637. If you got the app from ONE store, purchases come back on the same ONE store account and refunds are requested from ONE store customer support (onestore.co.kr)

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ODDO (sole proprietor Jihye Park)

お問い合わせ

まほうのコンパクト(キラキラ ジュエリア!) · iPhone · Android

ご質問・不具合・ご意見はメールでどうぞ。ふだんは3営業日以内にお返事します。

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よくある質問

• 進み具合が消えた — 進み具合は端末の中だけに保存されます。アプリを削除すると消え、ほかの端末には移りません。
• さけんでも変身できない — マイクを許可していないか、アプリの設定で「マイク」をオフにしているときは、まんなかの宝石を長押ししてください。さけんで変身するには、アプリの設定の「マイク」と、設定アプリ → まほうのコンパクト → マイクを両方オンにしてください。
• 鏡に顔がうつらない — 設定アプリ → まほうのコンパクト → カメラをオンにしてください。
• 買ったスキンが見えない・21話が開かない — ショップの下か、コンパクトの引き出し(設定)→ ゲーム情報 の「購入を復元」をおしてください。同じ Apple アカウントなら戻ります。21話は20話を見おわったあとに続きます。
• 21話からのお話のダウンロードが止まった — インターネットにつないで「もういちど」をおしてください。受け取ったあとはオフラインでも見られます。
• クーポンはどこに入れるの? — まほうのコンパクトのアプリ → ジュエリアの「ショップ」→「クーポンコードを入力」に入れるのがいちばん確実です。iPhone 用と Android 用のクーポンは別なので、お使いのスマホに合うクーポンを入れてください。入れる前にアプリを最新バージョンにアップデートしてください。
• クーポンを入れたのにスキンが入らない — 場合ごとに、こうしてください。
  • Android でクーポンをリンク(ブラウザ)から登録した — Google アカウントには入っていますが、スマホの Play ストアがまだ知らないのでアプリに見えない状態です。アプリのショップで、そのスキンの価格ボタンを一度おしてください。Google の確認のあと「このアイテムはすでに所有しています」と出て、お支払いはされません。OK をおすとすぐに開きます。
  • アプリが古いバージョンだった — そのスキンが出る前のバージョンでクーポンを入れると、クーポンは登録されてもアプリがスキンを知らないので見えません。App Store か Google Play で最新バージョンにアップデートしてからアプリを開くと入ります。それでも見えないときはショップの下の「購入を復元」をおしてください。
  • もう一度入れると「使用済み」「すでにライブラリにあります」と出る — クーポンはもうそのアカウントに登録されているので、新しいクーポンはいりません。上の二つの方法(価格ボタンをおす・アップデートして「購入を復元」)で開いてください。
  • 「コードが正しくありません」と出る — iPhone 用のクーポンを Android に(またはその逆に)入れたか、使用期限が過ぎています。お使いのスマホ用のクーポンか確かめてください。
  • それでも見えない — クーポンを入れた Apple・Google アカウントが、いまのスマホで使っているアカウントと同じか確かめてください。それでもだめなときは、クーポンコードと画面のスクリーンショットをメールで送ってください。
• 返金したい — お支払いは Apple が行うため、返金も Apple に申し込みます:reportaproblem.apple.com
• Android — マイク・カメラは 設定 → アプリ → まほうのコンパクト → 権限 でオンにします。購入は同じ Google アカウントなら戻り(見えないときは「購入を復元」)、返金は Google Play に申し込みます:support.google.com/googleplay/answer/2479637。ONE store から入れた場合、購入は同じ ONE store アカウントなら戻り、返金は ONE store のカスタマーセンター(onestore.co.kr)に申し込みます

つくったところ

ODDO(代表 パク・ジヘ)